Version en vigueur au 1er janvier 2026
Mensio est édité par Mensio SAS, société par actions simplifiée au capital de 10 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIRET [en cours d'immatriculation], dont le siège social est situé en France.
Contact : contact@mensio.fr
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Mensio et tout professionnel (ci-après « l'Artisan ») souscrivant à l'un des plans payants de la plateforme SaaS Mensio.
L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Mensio se réserve le droit de les modifier à tout moment, les nouvelles conditions étant applicables à compter de leur publication.
Mensio est une plateforme SaaS permettant aux artisans du bâtiment et des services à domicile de :
Le détail des fonctionnalités incluses dans chaque plan est disponible sur la page Tarifs.
Les prix sont indiqués en euros TTC. Mensio se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, avec un préavis d'un mois par email pour les abonnés en cours.
Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Les abonnements sont prélevés mensuellement ou annuellement selon le choix de l'Artisan à la souscription.
En cas d'échec de paiement, Mensio se réserve le droit de suspendre l'accès au service après une période de grâce de 7 jours et deux relances automatiques.
Les abonnements sont conclus pour une durée indéterminée à compter de la date de souscription. L'Artisan peut résilier à tout moment depuis son espace personnel, sans pénalités. La résiliation prend effet à la fin de la période facturée en cours.
Mensio ne pratique pas de remboursement au prorata pour les mois entamés. Un essai gratuit de 14 jours est proposé sur le plan Starter pour permettre à l'Artisan de tester le service avant tout engagement.
Mensio collecte et traite les données personnelles de l'Artisan et de ses clients dans le cadre strict de la fourniture du service. Ces données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
L'Artisan est responsable de traitement au sens du RGPD pour les données de ses propres clients. Mensio intervient en qualité de sous-traitant. Un Accord de Traitement des Données (DPA) est disponible sur demande à l'adresse contact@mensio.fr.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, d'effacement et d'opposition sur ses données personnelles. Pour exercer ces droits : contact@mensio.fr.
La plateforme Mensio, son code source, son design et ses contenus sont la propriété exclusive de Mensio SAS et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
L'Artisan conserve l'intégralité des droits sur les données qu'il saisit dans la plateforme (coordonnées clients, données de facturation, etc.).
Mensio met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la fiabilité de la plateforme, mais ne peut garantir un accès ininterrompu. En cas d'indisponibilité prolongée (plus de 48h consécutives), l'Artisan pourra prétendre à un avoir proportionnel sur sa prochaine facture.
Mensio ne saurait être tenu responsable des pertes de chiffre d'affaires, préjudices indirects ou consécutifs liés à l'utilisation ou l'indisponibilité de la plateforme.
La responsabilité de Mensio est en tout état de cause limitée au montant des sommes effectivement versées par l'Artisan au cours des 12 derniers mois.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social de Mensio SAS.
Pour toute réclamation, l'Artisan est invité à contacter contact@mensio.fr en priorité.